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美容院经营之道:拓客十次不如留客一次

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美容院没有顾客?为什么顾客很久都不到美容院消费?如何才能拓展新顾客?这些问题都是每个美容院经营者每天都在考虑的问题。如今美容院竞争激烈,大街上各种各样的宣传单,网络上夸大其词的推广广告,五花八门的营销方式,无不是为了吸引顾客。接下来让美容院连锁加盟品牌芮娜皇宫就吸客、纳客、留客,为加盟商分享一些经验作为参考。

面对激烈的竞争市场,美容院不可能把每家美容院的拓客方式都模仿过来,这样既不切实际、也不见得有用,因此不妨先去了解一下,那些成功的美容院为什么能把美容院扩张那么大,为什么每天都是门庭若市,是因为产品优质、还是服务专业,又或者是经营管理有计划,这些都是值得去学习的方面,没有找到成功美容院的精髓,模仿的再像也无用。
 
 
拓客是每个美容院都需求的,只要有女人的地方就有美容院,而如今男士也成为了美容院的消费群,那么美容院在中国的市场量有多大?虽然没有具体的统计,但其庞大的市场需求已经证明了一切。新顾客对于美容院的重要性不言而喻,所以面对市场的需求,这几年也出现了那种专门做活动营销的公司,就是专门为美容院做吸引客源的方案。没错,短时间内确实见效了,也有了客源,营业额也都提升了,但是随之而来的又是各种问题,真正留下的顾客并没有几个,美容院经营者又开始发愁了,还是没有解决根本问题。
 
作为美容院的经营者,解决生存需求是没有问题的,但是美容院连业绩都没有,又何谈其他呢?如今很多美容院都想一步登天,天天想着来新顾客,但是从来没有想过要如何维护老顾客,这样的现象在中小型美容院中最为常见。试想一下如果美容院每天都会不断的进来新顾客,首先,先不谈美容院的美容师、床位是否够顾客使用,要知道现在的顾客都喜欢高效,没有顾客愿意长时间等待,而且,每天都有新顾客,那么面对老顾客的时候,自然就会没有那么多的耐心,在服务上也没有以前细致,美容院将重心放在新顾客,最后新顾客没留住,老顾客没有维护好,得不偿失。 
 
 
如果经营者不想每天为了拓展新顾客而烦恼,那么就要从基本功做起,把美容院加盟店的专业性以及综合服务品质都提上去。如果遇到的顾客比美容师还专业,又如何能保证美容院留住顾客呢?来美容院的顾客很多并不是真正的为了美容,有的顾客是想减轻一下长久的压力,而美容师这时候的知识面就要展现出来了,想要提高业绩,就必须让顾客得到内心真正的满足。
 
美容院在拓新客的同时,也必须维护好老顾客,不断提高美容院的服务品质,适时改变经营观念,从宏观考虑美容院的稳定发展,这才是美容院的经营之道。
 
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